DIGITAL COMMERCE
SESSIONE VETRINA
MultiSafepay si presenta
MultiSafepay è un’azienda specializzata nella gestione dei pagamenti online e tramite POS per le piccole e medie imprese.
In questo speech di Digital Commerce Days 2023 il team si presenta e spiega quali sono le principali fasi per la gestione dei clienti e il ruolo svolto dai singoli reparti.
Gestione personalizzata dei pagamenti
Non tutti i clienti sono uguali, come non lo sono i servizi che vengono richiesti; MultiSafepay studia una composizione dei prezzi ad hoc per ogni interlocutore, personalizzandoli sulla base delle loro esigenze e dei bisogni individuati.
È Davide, business developer, a presentarci questo delicato processo. I principali servizi richiesti dalle aziende sono:
– aggregazione di più metodi di pagamento;
– gestire automatica dei alcuni processi, come lo split payment.
Altri ruoli e reparti che ricoprono una funzione chiave all’interno dell’azienda solo:
– l’account manager: colui che gestisce i rapporti tra l’azienda e i clienti;
– il reparto di accounting, che si occupa in particolar modo della fase di onboarding del cliente;
– i reparti di product: risponde alla richieste per la realizzazione di nuovi prodotti;
– il reparto di integration: si occupa dell’integrazione dei nuovi prodotti con le diverse piattaforme.
